- 033 323 20 40
- Öppet- och telefontider: mån–fre 07:00–17:00
Synpunkter och klagomål från patienter och deras anhöriga spelar en avgörande roll i arbetet med att förbättra och säkerställa vårdens kvalitet. Därför är det viktigt att du som patient är medveten om vart du kan vända dig om du vill framföra ett klagomål eller dela med dig av dina erfarenheter och synpunkter.
Använd formuläret nedan för att skriva till oss. Det går även bra att använda 1177.se för att kontakta oss med synpunkter eller klagomål. Alla synpunkter och klagomål hanteras av vår verksamhetschef Farshad Kordnejad.
Om du behöver vård när vi har stängt
Kontakta 1177 (telefon 1177 eller 1177.se) för sjukvårdsrådgivning dygnet runt. Vid behov blir du hänvisad till en jourcentral, till exempel Borås jourcentral vid Södra Torget (kvällar och helger). Vid livshotande tillstånd, ring 112.
Fysisk tillgänglighet
Information om den fysiska tillgängligheten på vår mottagning för dig med funktionsnedsättning finns i Tillgänglighetsdatabasen.
Om du inte är nöjd med vården
Vi vill gärna veta om du har synpunkter eller klagomål på vården du fått hos oss. Vill du inte vända dig direkt till oss kan du kontakta Patientnämnden i Västra Götalandsregionen, som är fristående och kostnadsfri: telefon 010-441 20 00. Du kan även vända dig till Inspektionen för vård och omsorg (IVO) om du vill lämna ett klagomål; IVO utreder normalt efter att vårdgivaren eller patientnämnden fått möjlighet att svara.
Patientavgifter
Vi tillämpar Västra Götalandsregionens patientavgifter för besök hos oss. Barn och ungdomar under 20 år samt du som fyllt 85 år har avgiftsfri vård. Aktuella belopp och regler för frikort och högkostnadsskydd hittar du hos Västra Götalandsregionen på 1177.se.